Гарантия

Уважаемые Покупатели!

Многолетний опыт эксплуатации в России и во всем мире гарантирует качество товаров от наших производителей. Мы всегда рады прийти на помощь, если у Вас возникнет проблема. Но, чтобы избежать ненужных недоразумений, мы предлагаем всем Покупателям внимательно ознакомиться с Руководством по эксплуатации к Вашему продукту до того, как Вы обратитесь к нам за помощью.

Телефоны: (910) 416 53 53

E-mail: info@firstaid72.ru

Срок гарантии исчисляется с момента подписания акта приемки-передачи, либо от даты приемки товара по товарно-транспортной накладной.

Ремонт и гарантийное обслуживание предлагаемого оборудования осуществляется сервисным отделом компании «РИПЛ» в г. Москве.

В случае выявления в процессе эксплуатации дефектов оборудования, возникших не по вине Покупателя, он обязан:

Вызвать представителя Поставщика.

Составить дефектный акт и направить Поставщику один экземпляр этого акта.

В дефектном акте должно быть указано:

а) наименование Заказчика и его адрес;
б) дата акта или товарно-транспортной накладной, место приемки товара;
в) фамилии, инициалы лиц, принимавших участие в составлении акта, место их работы, занимаемые ими должности;
г) дата и номер телефонограммы или телеграммы о вызове представителя Поставщика;
д) номер и дата договора или счета по которому приобретался товар;
е) полное наименование, вид, марка, модификация оборудования;
ж) условия эксплуатации товара Заказчика до составления настоящего акта;
з) подробное описание выявленных недостатков и их характер;
и) заключение о характере выявленных дефектов в товаре и причинах их возникновения.

Акт должен быть подписан всеми лицами, принимавшими участие в составлении акта, включая представителя Поставщика и утвержден руководителем Заказчика.

В случае необходимости отправки оборудования в сервисный отдел для проверки и ремонта в гарантийный период, все затраты по пересылке, транспортировке или упаковке несет Покупатель.

Срок гарантийного ремонта или замены продукта определяется сроком, необходимым для доставки запасных частей или нового продукта с завода изготовителя (США или Норвегия). И может составлять от 30 до 90 календарных дней.